Afkoop Conservatrix

12 september 2008

Vraag nummer: 5678  (oude nummer: 11257)

Hallo,

Wij hebben een verzekering bij Dela en conservatrix.
Nu willen we de consevatrix verzekering afkopen.
We hebben dit een aantal weken geleden kenbaar gemaakt bij de verzekering en opgestuurd waar ze om vroegen. Nu zitten we maar te wachten op de uitbetaling.
We hebben al een aantal keer gebeld, en wordt er gezegd dat het erg veel werk is om het te berekenen "125 euro" en dat we nog een aantal weken moeten wachten (nu al 6 weken) Wat kunnen we hier aan doen.

Mvg,

Jorg Dxxxxxxxxx

Antwoord:

Geachte heer,

Daar kunt u weinig anders aan doen dan afwachten, lijkt mij.
6 weken vind ik nog niet onaanvaardbaar lang.
Als het 3 of 4 maanden zou duren, wordt het wel onacceptabel lang.
Ik weet niet of de betreffende instelling een klachtenregeling heeft. Dat zou u eens in uw papieren moeten nakijken.

Met vriendelijke groet,

mr W.G.H.M. van der Putten